Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 21 Juli 2026  |  Berlaku untuk domain selggtravel.fun

1. Siapa Kami

SelGGTravel ("kami") adalah toko online yang menjual keyboard gaming mechanical melalui situs selggtravel.fun dan saluran percakapan WhatsApp. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami memperlakukan data pribadi milik pengunjung situs dan pembeli ("kamu") sesuai dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP), Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2008 jo. Undang-Undang Nomor 19 Tahun 2016 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE), serta Undang-Undang Nomor 8 Tahun 1999 tentang Perlindungan Konsumen.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk memproses pertanyaan dan pesanan kamu, yaitu:

• Data identitas & kontak: nama lengkap, nomor WhatsApp, dan alamat email (jika kamu mencantumkannya).
• Data transaksi: produk yang dipesan, kota tujuan pengiriman, alamat pengiriman lengkap, riwayat pembayaran, dan riwayat komunikasi terkait pesanan.
• Data teknis situs: jenis perangkat, browser, dan halaman yang dikunjungi — dikumpulkan secara umum untuk keperluan analitik dan tidak digunakan untuk mengidentifikasi kamu secara pribadi.

Kami tidak meminta data sensitif seperti nomor KTP, data kesehatan, atau data keuangan lengkap (misalnya nomor kartu kredit) melalui formulir situs atau chat.

3. Bagaimana Kami Menggunakan Data Kamu

• Memproses dan mengirimkan pesanan, termasuk koordinasi dengan jasa kurir/ekspedisi.
• Menjawab pertanyaan seputar produk, stok, dan status pengiriman.
• Memproses klaim garansi atau retur sesuai Syarat & Ketentuan kami.
• Mengirim informasi terkait pesanan kamu (misalnya nomor resi) melalui WhatsApp atau email.
• Meningkatkan kualitas situs dan layanan berdasarkan data teknis yang bersifat umum.

Kami tidak menggunakan data kamu untuk mengirim penawaran promosi tanpa persetujuan, dan tidak menjual data kamu kepada pihak ketiga mana pun.

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Pemrosesan data pribadi oleh SelGGTravel didasarkan pada: (a) persetujuan yang kamu berikan saat mengisi formulir atau memulai percakapan WhatsApp; (b) kebutuhan pelaksanaan transaksi jual-beli antara kamu dan SelGGTravel; dan (c) kepentingan sah kami untuk mencegah penipuan dan menjaga keamanan layanan.

5. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan data yang diperlukan kepada:

• Jasa ekspedisi/kurir — nama, alamat, dan nomor WhatsApp untuk keperluan pengiriman barang.
• Penyedia layanan pembayaran (bank/e-wallet) — hanya sebatas data yang diperlukan untuk verifikasi pembayaran; kami tidak menyimpan detail kartu atau PIN.
• Penyedia layanan komunikasi (WhatsApp Business, penyedia email) — untuk mengirimkan balasan dan notifikasi pesanan.

Kami tidak membagikan data kamu untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan eksplisit, dan hanya akan membuka data kepada aparat penegak hukum jika diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

6. Penyimpanan dan Keamanan Data

Data disimpan selama diperlukan untuk memproses pesanan, menangani klaim garansi/retur, dan memenuhi kewajiban pencatatan sesuai hukum yang berlaku, setelah itu dihapus atau dianonimkan secara berkala. Kami menerapkan langkah pengamanan yang wajar (pembatasan akses internal, penggunaan saluran komunikasi resmi) untuk melindungi data dari akses, perubahan, atau kebocoran yang tidak sah. Meski demikian, tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya bebas risiko, dan kami mendorong kamu untuk tidak membagikan data sensitif tambahan di luar yang diminta pada formulir.

7. Cookie dan Teknologi Serupa

Situs selggtravel.fun dapat menggunakan cookie dasar untuk mengingat preferensi tampilan dan mengukur performa halaman secara agregat (misalnya melalui alat analitik web dan piksel iklan). Kamu dapat menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur situs mungkin tidak berjalan optimal jika cookie dinonaktifkan.

8. Hak Kamu sebagai Subjek Data

Sesuai UU PDP, kamu berhak untuk:

• Meminta informasi tentang data pribadi kamu yang kami simpan.
• Meminta koreksi atas data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data pribadi kamu, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami (misalnya pencatatan transaksi untuk keperluan garansi/perpajakan).
• Menarik persetujuan penggunaan data untuk tujuan tertentu, misalnya komunikasi promosi.

9. Data Anak

Layanan kami ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas atau yang telah mendapat persetujuan orang tua/wali untuk bertransaksi. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari anak di bawah umur tanpa persetujuan tersebut.

10. Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu mengikuti perubahan layanan atau peraturan yang berlaku. Versi terbaru akan selalu tersedia di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

11. Kontak Kami

Jika kamu memiliki pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami melalui email [email protected] atau WhatsApp 0878-6006-3588.